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Business Writing Skills
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Modul 1 – Professional Email Foundations
Writing with clarity, structure and purpose
Tone, closings and reader-friendly writing
Modul 1 Check
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Modul 2 – Requests, Confirmations & Follow-ups
Write requests that are clear and polite
Follow-up writing that creates momentum
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Modul 3 – Reports, Updates & Instructions
Status updates that are concise and useful
Instructions and action-oriented writing
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Modul 4 – Diplomacy, Escalation & Difficult Emails
Write difficult messages without damaging the relationship
Escalation, tone control and relationship management
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Abschluss & nächster Kurs
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